to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Modeminde Wi‑Fi Kapsama Sorunu Ve Hızlı Çözüm Talebi
Yaklaşık 2–3 yıldır Ankara Mamak’ta Vodafone Fiber abonesiyim. Son 5–6 aydır kullandığım Wi-Fi 5 siyah modem evin içinde neredeyse hiç çekmiyor. Modem evin tam ortasındaki odada olmasına rağmen lavabo, yatak odaları ve mutfakta çekmiyor, modemin yanındayken bile zaman zaman sinyal 3 dişe düşüyor.
Bu sorunla ilgili 1,5–2 ay önce müşteri hizmetlerine başvurdum, gelen ekip sadece fiber kablonun ucundaki konnektörü değiştirip gitti, fakat yaşadığım çekim problemi hiç düzelmedi. Evde herkes kendi internetine bağlanıp kullanmak zorunda kalıyor, Vodafone fiber bağlantısını verimli şekilde kullanamıyoruz. Müşteri numaram 0010569088, aylık yaklaşık 550–600 TL civarında fatura ödüyorum ancak aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.
Modemin çekim kalitesinin düzeltilmesini, gerekiyorsa modem değişimi ya da ev içi kapsama sorununu çözecek teknik bir çalışma yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmezse ftth fiber aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Konuyla ilgili olarak benimle ivedi şekilde iletişime geçilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
