to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone üzerinden kullandığımız Vodafone 35 Mbps fiber internet hizmetimizde 15 Nisan’dan bu yana ciddi sorunlar yaşıyoruz. Önce sürekli kopmalar başladı, bağlantı en fazla bir dakika sürüp tekrar kesiliyordu. Dünden önceki gün çok kısa süreliğine geldi ancak şu anda tamamen internetimiz yok.
18 Nisan’da Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Pazartesi itibarıyla ekiplerin geleceği, tarafımla irtibata geçileceği söylendi ancak bugüne kadar ne gelen oldu ne de arayan. Tarafıma net bir geri dönüş yapılmadığı gibi, sorun da çözülmedi.
Binanın telefon/fiber kutusuna baktığımda, kutunun hiç olmadığını, kabloların direğe soyulmuş şekilde dışarıda bırakıldığını gördüm. Kutu olmadığı ve kablolar bu şekilde açıkta olduğu için internetimizin gelmediğini düşünüyorum. Vodafone tarafından çözüm sağlanamadığını, Türk Telekom ekiplerinin baktığını öğrendim ancak yine de herhangi bir ilerleme yok.
Bu interneti işlerim için aktif olarak kullanıyorum ve 15 Nisan’dan bu yana yaşanan kopmalar ve kesinti nedeniyle işlerim ciddi şekilde aksadı. Buna rağmen internet hizmetinden faydalanamadığımız halde boşuna fatura ödüyoruz, ödediğimiz hizmeti alamıyoruz.
Muğla Milas’taki adresimizdeki bu altyapı ve bağlantı sorununun acilen giderilmesini, bina kutusunun takılarak kabloların düzgün şekilde bağlanmasını ve uzun süredir kullanamadığımız internet için fatura/ücret konusunda mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım sorunu videolu olarak da kayıt altına aldım ve gerektiğinde paylaşabilirim.
Vodafone’dan kullandığım sınırsız internet hattım nedeniyle aylardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır internet çekim kalitesi ve hızları son derece kötü. 4.5G’de de benzer sorunlar vardı, 5G’ye geçince daha da kötü hâle geldi. İstanbul, Kocaeli, Balıkesir, Sakarya ve İzmir başta olmak ...
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıyorum ve internet şebekesiyle ilgili yaşadığım sorun artık tahammül edilemez bir seviyeye geldi. Yıllardır tek bir gün bile düzgün, kesintisiz bir internet deneyimi yaşamadım. Nerede olursam olayım internet ya çekmiyor ya da sürekli donarak kullanılamaz hale ge...
Uzun süredir Vodafone hattımda ve ev internetimde Muğla Milas Burgaz Mahallesi Nazmi Akdeniz Caddesi Lofçalı Apartmanı civarında ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Üzerime kayıtlı üç hat var; birini kızım, birini annem, birini de ben kullanıyorum ve her ay toplamda yüksek sayılabilecek bir f...
Yaklaşık 3 yıldır Vodafone müşterisiyim ve aylık ortalama 35 GB internet kullanmama rağmen genelde 4–5 GB civarında artan kullanımım oluyordu. Ancak 25 Mart – 4 Nisan tarihleri arasında internetim normalin çok üzerinde ve anormal şekilde hızlı tükendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, ...
Vodafone faturalı hattımı Muğla Milas’ta, Milas-Bodrum Havalimanı’nın hemen yanında bulunan iş yerimde kullanamıyorum. Dünyanın dört bir yanından turist alan, yoğun bir turizm bölgesinin havalimanına yaklaşık 200 metre mesafede olmamıza rağmen, uzun süredir iş yerimde neredeyse hiç sağlıklı çekim ol...
Yorumlar