Vodafone Fiber İnternetim Kesildi, Çözüm İçin Hemen Yardım Talebi

Vodafone Net fiber internet aboneliğimi Üsküdar Z***** K**** bölgesindeki adresimde sorunsuz kullanırken, 21 Haziran 2026 günü akşam saat 18.00 civarında apartmanımızda başka bir daire için Türk Telekom ekibi gelip internet bağlantısı yaptı ve ortak Türk Telekom kutusunu kurcaladı. Bu işlemin hemen ardından internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten beri iki akşamdır hiç internet hizmeti alamıyorum.

Vodafone müşteri hizmetlerini şimdiye kadar üç kez aradım; her seferinde genel bir problem olduğu ve ekiplerin ilgilendiği söylendi, ancak net bir zaman verilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. İnternete acil olarak ihtiyacım olmasına rağmen sadece “bilgi verilecek” denilerek geçiştiriliyorum.

Apartman kutusunda yapılan işlemden sonra tamamen kesilen fiber internet hizmetimin acilen kontrol edilmesini, arıza ekibinin en kısa sürede adresime yönlendirilerek bağlantımın tekrar aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.