to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Modem Çekim Sorunu Ve Hız Düşüklüğü Üzerine Çözüm Talebi
Ankara Mamak D***** A*** 939. Cadde’de bulunan adresimde yaklaşık 2 yıldır Vodafone fiber 200 megabit internet kullanıyorum. Hat ilk bağlandığı günden bu yana modem sürekli çekim sorunu ve aşırı yavaşlık problemi yaşatıyor. Ev içinde hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, internetten verim alamıyorum.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece modemi kapatıp açmam, fişi çekip takmam istendi, ancak bu yönlendirmelerin hiçbiri sorunu çözmedi. Bağlantı kalitesi değişmedi, hız düzelmedi ve çekim problemi devam ediyor.
Kurulumda bana ikinci el bir modem verildiğini düşünüyorum ve bu cihazdan kaynaklı bir problem yaşadığım çok açık. Artık bu sorunla uğraşmak istemiyorum. Adresime gelip modemimin kontrol edilmesini ve arızalı olduğu tespit edilirse ücretsiz ve sıfır bir modemle değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
