to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Vodafone evde internet fiber aboneliğimde 6 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Bu süre boyunca ev internetim hiç çalışmıyor ve hizmet alamıyorum.
Kullanıcı kodum 0017273867. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması olduğu, bu yüzden internette problem yaşandığı söylendi. Yaklaşık 1 gün önce yeni kablo ve modem de verildi ancak buna rağmen internetim hâlâ çalışmıyor, yani sorun giderilmiş değil.
Hem günlerdir internetsiz kaldığım hem de buna rağmen faturamın işlemeye devam edeceği gerçeği nedeniyle mağdur durumdayım. Arızanın acilen kalıcı şekilde giderilmesini, internetsiz kaldığım günler için fatura/ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
