to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde Net'in Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı
Ankara Mamak’ta Vodafone Evde Net aboneliğim bulunuyor. Ayın 6’sından beri evimdeki internet bağlantısına hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum, modem sürekli internetsiz durumda ve bu süre boyunca bir kez bile düzelme olmadı.
Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca arayıp sorunu ilettim, her seferinde teknik ekip yönlendirileceği söylendi ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Aylık yaklaşık bin liraya yakın fatura ödediğimiz bir hizmetten bu kadar uzun süre tamamen mahrum kalmak ve buna rağmen ilgilenilmemesi ciddi mağduriyet yaratıyor.
Hattıma kayıtlı 544 *******67 numaralı abonelik üzerinden yaşadığım bu sorunun acilen incelenerek internet erişimimin kesintisiz şekilde sağlanmasını ve bu kesinti süresi boyunca kullanamadığım hizmet için fatura tutarımda gerekli iadelerin / indirimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
