to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül’de Vodafone Evde İnternet nakil başvurusu yaptım. Ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen yeni adresimde (Edirne Merkez 1. Murat 45. Sokak) bağlantı hala yapılmadı. Bu süreçte ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, online işlem merkezi ve mağaza dahil her kanaldan iletişime geçtim fakat sürekli “kaydınız oluşturuldu, bekleyiniz” yanıtı alıyorum. Hiçbir ilerleme olmaması ve net bir tarih verilmemesi beni mağdur ediyor.
Ayrıca, internet bağlantısı eski adreste aktif görünmeye devam ediyor. Yani hizmet fiilen kullanılmıyor ama fatura işlemeye devam edecek gibi görünüyor. Kullanmadığım günler için ücret ödemek istemiyorum.
Daha önce de benzer bir sorun yaşadım ve artık Vodafone’dan gerçekten bıktım. Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süreçte kullanmadığım günlerin faturadan düşülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 0017854584
05366033436 Telefon numaram.
Vodafone Net ADSL aboneliğim kapsamında, 2 gün önce nakil işlemi gerçekleştirdim. Ancak yeni adresim olan Edirne/Merkez/1. Murat/45. Sokak/Atmaca Apt. 14/Kapı 14’te internet hizmetim aktif gözükmesine ve modemdeki tüm ışıklar normal yanmasına rağmen interneti kullanamıyorum. Türk Telekom altyapı desteği sağlamadığı için bağlantı kurulamıyor.
Sorunu Vodafone Net müşteri hizmetlerine ilettim, ancak sürekli aynı yanıtları alıyor ve bir ilerleme kaydedemiyorum. Hala sistemde nakil işlemi bekliyor olarak gözüküyor ve herhangi bir arıza kaydı ya da başvuru numarası verilmedi. Benzer bir problemi eski adresimde de yaşamıştım.
İnternet hizmetimin acilen aktif hale getirilmesini ya da işlemin iptal edilerek başka bir internet sağlayıcısına geçişimin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
7 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Net ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin 5-10 gün içinde tamamlanacağı bildirildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve internetim yeni adresimde hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Vodafone Net müşteri ...
Vodafone ev interneti nakil işlemi için 6 Ağustos’ta başvuru yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte 4 kez nakil talebinde bulundum ve toplamda 30’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde en kısa sürede işlemin yapılacağı söylendi ancak hiç...
Vodafone ev interneti nakil işlemi için 2 Temmuz’da başvurdum ve yaklaşık 16 gündür nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Şu ana kadar işlem tam...
Yorumlar