to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti nakil işlemi için 10 Eylül’de başvuru yaptım ve İzmir Örnekköy Mahallesi’indeki yeni adresime nakil işleminin gerçekleşmesini bekliyorum. Aradan 14 gün geçmesine rağmen halen kurulum yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. İlk aramalarında, çalışma düzenim nedeniyle pazartesi günü evde olabileceğimi belirttim. Cumartesi tekrar arayacaklarını söylediler, ancak kimse aramadı. Pazartesi tekrar ben aradım, hemen geleceklerini söylediler fakat yine kimse gelmedi. Akşam saat 18:00’de arayıp mesai saatlerinin dolduğunu, ertesi gün geleceklerini söylediler. Ancak nöbet usulü çalıştığım için çarşamba günü gelmelerini rica ettim, buna rağmen hala gelen olmadı ve sorun çözülmedi.
Evde internetim olmadığı için bu süreçte telefonuma 340 TL ek internet paketi almak zorunda kaldım. Hem kurulumun bir an önce tamamlanmasını hem de mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim 340 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sözleşmem ocak ayında başladı. Hizmet numaram: 18672938, kayıt numaram: 210946140.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
21 Temmuz tarihinde Vodafone Evde İnternet nakil işlemi için İzmir/Torbalı adresine başvuru yaptım. Başvurumdan itibaren hiçbir şekilde kurulum gerçekleşmedi. Nakil ücreti olarak toplam 580 TL ödeme yaptım ve bu tutar kredi kartıma taksitlendirildi. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görü...
29 Eylül’de Vodafone Evde İnternet nakil başvurusu yaptım. Ancak belirtilen sürenin üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen yeni adresimde (Edirne Merkez 1. Murat 45. Sokak) bağlantı hala yapılmadı. Bu süreçte ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca arad...
10 Eylül’de Vodafone evde internet adres değişikliği başvurusu yaptım. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen yeni adresimde (İzmir Bayraklı Yamanlar Mahallesi 7302 Sokak No:141 k:5 d:11) kurulum hala yapılmadı. Her aradığımda (toplamda 6-7 kez müşteri hizmetlerini aradım) “ekiplere aciliyet iletildi,...
7 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Net ev interneti nakil işlemi için başvuru yaptım. Başvuru sırasında işlemin 5-10 gün içinde tamamlanacağı bildirildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve internetim yeni adresimde hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte Vodafone Net müşteri ...
Yorumlar