to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Nakil İşlemi Bir Aydır Gerçekleşmiyor Mağduriyetim Devam Ediyor
Vodafone ev interneti nakil işlemi için 6 Ağustos’ta başvuru yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Bu süreçte 4 kez nakil talebinde bulundum ve toplamda 30’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde en kısa sürede işlemin yapılacağı söylendi ancak hiçbir ilerleme olmadı, sürekli erteleniyor.
Nakil işlemini Diyarbakır Ergani Makam Dağı Mahallesi’ne istedim. Daha önce ilk kurulumda da benzer şekilde mağdur edilmiştim. Şu anda internet hizmetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Nakil ücreti alınmayacağı söylendi ancak mağduriyetim devam ediyor.
0018774314 numaralı müşteriyim. Sorunumun acilen çözülmesini ve internet hizmetimin bir an önce yeni adresimde aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
