to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Kurulumunda 10 Günlük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Yaklaşık 10 gün önce iş yerime Vodafone Evde İnternet bağlatmak için Vodafone bayisine başvurdum ve Dijitale Özel Fiber 100 Fırsat Kampanyası kapsamında Evde Fiber 100 paketine kayıt oldum. Satış sırasında en geç 2 gün içinde kuruluma gelineceği söylendi, SMS ile de ortalama 4 gün içinde internetimin aktif edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 10 gün geçmesine karşın ne kurulum için gelen oldu ne de bilgilendirme amaçlı herhangi bir arama yapıldı.
İş yerimde internet bağlantısına acil ihtiyaç olmasına rağmen bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldım. Verilen sözler tutulmadığı gibi tarafıma herhangi bir açıklama da yapılmadı. Bu yaşananlar nedeniyle Vodafone Net tercih ettiğim için ciddi anlamda pişmanlık yaşıyorum.
Müşteri numaram 0019233789’dur. Kurulumun acilen gerçekleştirilmesini, bağlantımın bir an önce aktif edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Buradan yalan yanlış şeyler yazmayın hala internetim yok çağrı merkezinden arandım sadece internet bağlantım hala yok gelip internetimi bağlayın aramayın
