to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet hizmeti için başvuruda bulundum. O tarihten bu yana defalarca randevu verilmesine rağmen kurulum hiçbir şekilde tamamlanmadı. Vodafone’un saha ekibi Teknofix tarafından 3-4 farklı tarihte randevu oluşturuldu; bazı günlerde randevular hiçbir gerekçe belirtilmeden ertelendi, bazı günlerde ise ekip gelmediği halde sistemde “gelindi” olarak kayıt girildi.
Her defasında randevu saatlerinde evde beklemek zorunda kaldım, işimden erken çıkıp günlerimi bu kurulum için harcadım. Ancak ekiplerin gelmemesi nedeniyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. İnternet hizmetim hiç aktif edilmediği için mobil internet paketim tükendi, bu da ek maliyet ve rahatsızlık yarattı. Günlerdir internetsizim ve süreçteki belirsizlik, yanlış bilgilendirmeler psikolojik olarak da olumsuz etkiledi.
Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Mamak bölgesidir. Şikayet numaram: 283070745. Kurulum için nakit ücret ödemesi yaptım ve bu tutar faturama yansıtıldı.
Vodafone’un yanlış beyanda bulunan saha ekiplerinin ve süreç yönetiminin incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve hizmetin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum. Ekte randevu mesajları ve “Teknisyenim Nerede” ekran görüntüsü de bulunmaktadır.
02/11/2025 tarihinde Vodafone Net ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Nakil işleminin Altıağaç Mahallesi, Mamak adresine yapılmasını talep ettim. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve nakil işlemi halen tamamlanmadı.
Her gün teknik ekibin geleceği söyleniyor fakat ekip gelmiyor ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım. Ayrıca nakil işlemi için faturama 750 TL ücret yansıtılacağı ve bu tutarın 2 taksit halinde ödeneceği bildirildi. Ancak hizmeti alamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve internet hizmetim tamamen kesik durumda.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
02/11/2025 tarihinde Vodafone Net ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Nakil işlemi Altıağaç Mahallesi, Mamak adresine yapılacaktı. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve nakil işlemi hala tamamlanmadı.
Her gün teknik ekibin geleceği söyleniyor fakat ekip gelmiyor ve bana herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir sonuca ulaşılamadı. Ayrıca nakil işlemi için faturama 750 TL ücret yansıtılacağı ve bu tutarın 2 taksit halinde ödeneceği bildirildi. Ancak hizmeti alamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve internet hizmetimden de faydalanamıyorum.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
6.10.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet Fiber paketi için başvuru yaptım. 8.10.2025 tarihinde teknik ekip evime gelerek modem ve ethernet bağlantısını gerçekleştirdi. Ancak o günden bu yana, yani 8.10.2025 tarihinden beri aktivasyon işlemi tamamlanmadığı için internet hizmetini hiç kullanamadım. ...
12.07.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet için kurulum başvurusunda bulundum. Ancak başvurudan bu yana internet kurulumu yapılmadı ve işlem hala açık göründüğü için başka bir firmadan da internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle uzun süredir internetsiz kaldım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...
21.07.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet limitsiz paket için kurulum talebinde bulundum. 28.07.2025 tarihinde kurulum yapılmasına rağmen, 28 Temmuz’dan 17 Temmuz 2025 tarihine kadar internet hizmetinden faydalanamadım. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım; her defasında yeni kayıt açıld...
09.10.2025 tarihinde saat 21.27’de İstanbul Sancaktepe’deki ev adresim için Vodafone 100 Mbps fiber ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumu alan görevli, internet kurulumunun 2 ila 4 gün içinde tamamlanacağını taahhüt etti. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de tarafıma herha...
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
Yorumlar