Limonlu Cheesecake İçinde Yabancı Madde Buldum, Güvenliğim Tehlikeye Girdi

30.11.2025 tarihinde Cafe Nero Ortaköy şubesinde limonlu cheesecake siparişi verdim. Ürünü yerken içinden cam parçasına benzer sert bir materyal çıktı ve ağzıma zarar verdi. Yıllardır tercih ettiğim bir markada böyle bir durumla karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda üzdü ve tedirgin etti.

Olay sonrasında şubedeki çalışanlar sadece yeni bir ürün ikram etmeyi teklif etti. Ancak yaşadığım durum basit bir ürün değişimiyle geçiştirilemeyecek kadar ciddi olduğundan, bu yaklaşımı yeterli bulmadım. Hijyen ve güvenlik açısından büyük bir risk olduğunu düşünüyorum.

Bu konunun ciddiyetle araştırılmasını, üretim ve servis süreçlerinizde gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ne gibi önlemler alacağınız konusunda tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca bu olayla ilgili resmi mercilere de şikayette bulunmayı düşündüğümü belirtmek isterim.