to read complaints and reviews, or file yours. 
21.07.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet limitsiz paket için kurulum talebinde bulundum. 28.07.2025 tarihinde kurulum yapılmasına rağmen, 28 Temmuz’dan 17 Temmuz 2025 tarihine kadar internet hizmetinden faydalanamadım. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aradım; her defasında yeni kayıt açıldı ve teknik ekibin yönlendirileceği söylendi, ancak tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve sorunuma çözüm sunulmadı.
17 Temmuz’da kurulum ekibinden bir teknisyenin yönlendirmesiyle, sadece kullanıcı adı ve şifrenin uzaktan tanımlanmasıyla internet erişimim 2 dakika içinde sağlanabildi. Buna rağmen sistemde hâlâ “aktivasyon sürecinde” görünüyorum.
Ayrıca mesleğim gereği statik IP kullanmam gerekiyor. Defalarca aramama rağmen statik IP hizmetim hâlâ aktif edilmedi. Bu durum işimi aksatıyor ve ciddi mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Müşteri numaram: 0018828045
Adresim: Malatya, Yeşilyurt
Hizmetin tam olarak aktive edilmesini ve statik IP’nin tarafıma tahsis edilmesini istiyorum. Sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde aboneliğimin iptalini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12.07.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet için kurulum başvurusunda bulundum. Ancak başvurudan bu yana internet kurulumu yapılmadı ve işlem hala açık göründüğü için başka bir firmadan da internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle uzun süredir internetsiz kaldım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Fiber ev interneti için online başvuru yaptım. Başvuru sırasında, 2 iş günü içerisinde teknik ekibin kurulum ve sözleşme için beni arayacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre içinde hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine başvurunun iptali için müşteri hiz...
Vodafone evde internet aboneliğim, 5 Mart 2025 tarihinde saat 13.30 civarında eve gelen kurulum personeli tarafından kuruldu. 1 saat içinde interneti kullanabileceğimizi, en geç 24 saat içinde aktif olacağını söylemelerine rağmen 3 gündür internetim açılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama r...
26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone evde internet aboneliğim onaylandı. Ancak o günden bu yana, yani 3 gündür kurulum için bekliyorum ve hâlâ internetim bağlanmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, evraklarda sorun olduğu söylendi ve ertesi gün için tekrar randevu oluşturuldu. Ancak ne gelen ol...
6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında kurulumun en kısa sürede gerçekleşeceği söylenmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için ekip gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde “geri dö...
Yorumlar