to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Ödenmesine Rağmen Yeni Televizyon Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyoruz
Yaklaşık bir sene önce Regal marka bir televizyon satın aldık. Bu süre içinde televizyonla 2–3 defa sorun yaşadık ve her seferinde servisten sıfır televizyon gönderildi, ancak her gelen televizyonda benzer şekilde ekranda çizgiler çıkması sorunuyla tekrar tekrar karşılaştık.
Son olarak 11 Kasım civarında televizyon tekrar servise alındı. Bu kez sorun bizden kaynaklı olmadığı halde kullanıcı hatası denilerek yüklü bir ücret talep edildi. Daha sonra panel bulunamadığı söylenip, aynı ücret karşılığında sıfır televizyon verileceği ifade edildi ve bizden yaklaşık 10.000 TL ödeme alındı. Televizyonun gönderileceği söylendi ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen televizyon hâlâ elimize ulaşmadı.
Bu süreçte servisi 5–6 defa aradık, her seferinde “teslimat sürecinde” denilip telefon kapatıldı ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne ödediğimiz ücretin ne de televizyonumuzun karşılığını alabilmiş durumdayız.
Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödediğimiz ücret karşılığında sorunsuz, sıfır televizyonumuzun acilen tarafımıza ulaştırılmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da ödediğimiz 10.000 TL dahil tüm bedelin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
