to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir sene önce Regal marka bir televizyon satın aldık. Bu süre içinde televizyonla 2–3 defa sorun yaşadık ve her seferinde servisten sıfır televizyon gönderildi, ancak her gelen televizyonda benzer şekilde ekranda çizgiler çıkması sorunuyla tekrar tekrar karşılaştık.
Son olarak 11 Kasım civarında televizyon tekrar servise alındı. Bu kez sorun bizden kaynaklı olmadığı halde kullanıcı hatası denilerek yüklü bir ücret talep edildi. Daha sonra panel bulunamadığı söylenip, aynı ücret karşılığında sıfır televizyon verileceği ifade edildi ve bizden yaklaşık 10.000 TL ödeme alındı. Televizyonun gönderileceği söylendi ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen televizyon hâlâ elimize ulaşmadı.
Bu süreçte servisi 5–6 defa aradık, her seferinde “teslimat sürecinde” denilip telefon kapatıldı ve somut bir çözüm üretilmedi. Ne ödediğimiz ücretin ne de televizyonumuzun karşılığını alabilmiş durumdayız.
Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödediğimiz ücret karşılığında sorunsuz, sıfır televizyonumuzun acilen tarafımıza ulaştırılmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da ödediğimiz 10.000 TL dahil tüm bedelin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
10 yıl önce Regal marka bir televizyon aldım. Siyah siyah enine çizgiler oluşunca servise götürdüğümde öğrendim ki aldığım televizyonun serisinde entegre hatası varmış ve birçok kullanıcının televizyonlarını değiştirmişsiniz. Servis, 10 gün önce getirseniz değiştirirlerdi ama yine de bildirelim dedi...
2021 yılında Vestel marka bir televizyon satın almıştık. Televizyonumuz 2 yıl sonra panel arızası nedeniyle bozuldu ve garanti kapsamında değişim yapılarak yerine sıfır Regal 50r7544 4K Smart TV verildi. Ancak, Regal televizyonumuzda da dün itibarıyla aynı sorun tekrar etti: Cihazı açar açmaz sürekl...
Regal satış sonrası hizmeti ile beni mağdur ediyor. Garanti süresi içindeki TV panel arızası ile tamir gördü. Aynı arızayı ikinci kez verince servisi tekrar çağırdık. Arıza kaydı oluşturup durumu fabrikaya rapor ettiler. 6502 sayılı kanun gereğince "Garanti kapsamındaki bir cihaz, aynı arızayı iki k...
Abime hediye olsun diye aldığım Regal marka televizyon daha bir ayını doldurmadan bozuldu. Servisi aradığımda 3 defa servise gelmeden değişim yapılmayacağı söylendi satın aldığım yere gittiğimde ise onlar da aynı şeyi söyledi. Müşteri hizmetlerini aradığımda onların böyle bir şey olmadığını söyledi....
Regal Marka televizyonum bozulduğu için internetten bulduğum bu servisle görüştüm. Televizyonumu evden alıp, götürdüler. Daha sonra tamir ücreti için daha fazla para istediler ve ben de televizyonumu geri istedim. 25 gün içinde paramın iade edileceği söylendi. Hala iade etmediler. Telefonla aradığım...
Yorumlar