Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34402453

Yetkili Serviste Yaşanan Kaza Ve Eksik Bilgilendirme Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Yeşim
Peugeot
30 Kasım 21:17
13

29.11.2025 tarihinde Peugeot Aktif İriyıl İstanbul Üsküdar Libadiye Caddesi yetkili servisine aracımızı periyodik bakım için götürdük. Serviste aracımız plastik bir çöp kovasına çarpmış, ancak bu durumla ilgili bize hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Aracı teslim almaya eşim gittiğinde, sağ arka kapının çarpma nedeniyle hasar gördüğünü, kapı kolunun söküldüğünü ve göçük düzeltme işlemi yapıldığını fark etti. Tüm bu yaşananların üzerine, aracın sadece üstün körü temizlenmiş olması ve doğru düzgün bir iç-dış temizlik yapılmaması da ayrı bir hayal kırıklığı yarattı.

Aracımızda 360 derece kamera sistemi varken böyle bir kazanın nasıl yaşandığını anlamakta zorlanıyorum. Üstelik araca 'size bilgi vermeden boya yapmak istemedik' denmiş. Biz aracı özellikle yetkili servis güvencesi olsun diye götürmemize rağmen, hem böyle bir olay yaşanması hem de bize sürecin açıkça aktarılmaması karşısında büyük hayal kırıklığı yaşadık.

Sonrasında bakım bedelinde iskonto yapıldı ve iç-dış pasta cila hediye edildi, ancak benim asıl isteğim bu yaşananların herkes tarafından bilinmesi. Böyle bir hasar yaşanmasına rağmen bize durumu düzgünce açıklayacak bir yetkili bile bulunmaması, aracın sadece teslim görevlisine bırakılması ve iletişimin bu kadar zayıf olması kabul edilebilir değil. Yetkili servislerin müşteriye karşı daha şeffaf, sorumluluk sahibi ve açıklayıcı davranmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Utku sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Kilometre Peugeot 3008 İçin 105 Gündür Bekleyen Parça Mağduriyeti

profile
Utku
03 Ekim 21:34
4.788

Peugeot 3008 model aracımla 18 Haziran 2025 tarihinde dur-kalk trafikte, 20 km/saat hızla ilerlerken kaza yaptım ve aracımı çekici ile İstanbul’daki Aktif İriyıl yetkili servisine teslim ettim. İlgili sensör ve parçaların Fransa’dan geleceği belirtilerek aracım serviste bekletiliyor ve tam olarak 10...

sifir-kilometre-peugeot-3008-icin-105-gundur-bekleyen-parca-magduriyeti-1.jpg

Peugeot 5008 Aracımın Serviste Uzun Süre Bekletilmesi Ve Mağduriyetim

profile
Denizalp
24 Kasım 16:36
431

Peugeot 5008 aracımı 1 Eylül 2025 tarihinden itibaren İstanbul Peugeot Aktif İriyıl şubesine servise bıraktım. Aradan 85 gün geçmesine rağmen araç hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum. Önce parça beklendiği söylendi, parça geldikten sonra ise bu kez aracın diğer ...

Yetkili Serviste Sağlam Parçam Sökülüp Yerine Arızalı Buton Takıldı Mağdur Edildim

profile
İsmail
22 Ağustos 14:07
3.192

30 Mayıs 2025 tarihinde yıllık bakım için İstanbul'da bulunan Aktif İriyıl Peugeot yetkili servisine 2008 model Peugeot 207 aracımı götürdüm. Bakım sırasında, aracımın şoför kapısında bulunan ve camlara ile aynalara kumanda eden orijinal butonum sapasağlam olmasına rağmen sökülüp alındı. Yerine ise ...

Öne Çıkan Konular
Peugeot 308 Peugeot yetkili servis Peugeot 308 aktif iriyıl Peugeot 308 aracım Peugeot 308 periyodik bakım Peugeot 308 libadiye Peugeot aktif iriyıl Peugeot libadiye Peugeot istanbul Peugeot periyodik bakım
Peugeot
308
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz