to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. Yaklaşık 6 gündür internet hizmetimden yararlanamıyorum. 25 Ocak tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, internet kablosunda sorun olduğunu söylediler ve teknik servisin yönlendirileceği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hâlâ eve gelen herhangi bir teknik servis olmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sesli yönlendirme ile karşılaşıp cep telefonuma hediye internet tanımlandı. Ben cep telefonuma hediye internet istemiyorum, ev interneti hizmetimi kullanmak istiyorum. Üstelik bana herhangi bir arıza/talep numarası da iletilmedi. Uygulama üzerinden de müşteri numaramı göremiyorum, bu yüzden “müşteri numaramı göremiyorum” şeklinde belirtmek zorunda kalıyorum.
Kullanmadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini ve ev internetimdeki arızanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu kadar süre hizmet alamadığım ve mağdur edildiğim halde benden iptal ücreti talep edilirse, bunu ödememek için hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Vodafone ev internet aboneliğim için 13 Aralık’tan bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik; bu süre içinde bir kez bile aktif hale gelmedi. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sadece arıza kaydı oluşturu...
Vodafone ev interneti aboneliğimde iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve 8 Ocak’ta teknik servis kaydı açtırmama rağmen hâlen hiçbir şekilde ne gelen var ne de arayan soran oldu. Evde sabit interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “acili...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 06.09.2025 tarihinden bu yana, yani 1 haftadır hiç internete bağlanamıyorum. Sorunu ilk fark ettiğimde müşteri hizmetlerini aradım ve tobi üzerinden arıza kaydı oluşturdum. Bana 10 GB mobil internet hediye edildi ve faturanın durdurulduğu söylendi. Ancak d...
Vodafone Evde İnternet aboneliğim kapsamında kullandığım hizmet 20 Ocak’tan beri tamamen kesik ve bugün itibarıyla 5 gündür internetsizim. 2026 yılında bu kadar uzun süre ev internetinin kesik kalması gerçekten kabul edilemez bir durum. Abone numaram 0005546415’tir. 24 Ocak’ta Vodafone tarafından a...
Yorumlar