to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde iki gündür bağlantı sorunu yaşıyorum ve 8 Ocak’ta teknik servis kaydı açtırmama rağmen hâlen hiçbir şekilde ne gelen var ne de arayan soran oldu. Evde sabit interneti kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “aciliyetiniz bildirildi” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir randevu saati ya da çözüm adımı paylaşılmıyor. Bu süreçte gösterilen ilgisizlik ve çözüm üretilememesi nedeniyle firmanın hizmet yeterliliğinden de ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Buna rağmen bağlantı sorunum devam ediyor ve hizmet alamadığım günler için fatura işlemeye devam ediyor.
Yaşadığım bağlantı probleminin en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım internet hizmeti için fatura indirimi veya iade yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone evde internet aboneliğimde 10 Kasım’dan bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve bu süreçte aşırı mağdur olduk. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Vodafone Net fiber ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki saat süren bir bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca internete neredeyse hiç erişemiyorum. Saatlerdir bu problem devam ediyor ancak ne sorunun net bir açıklaması yapılıyor ne de mağduriyetimle ilgili bir telafi sunuluyor. Müşteri hizm...
Vodafone ev internetimi yaklaşık bir yıldır doğru düzgün kullanamıyorum. Sürekli aralıklı kesintiler yaşıyorum, her seferinde günlerce internetsiz kalıyorum. Son olarak yaklaşık 10 gün önce giden internetim 7 gün boyunca hiç gelmedi, yeni açıldı, 5 gün bile geçmeden tekrar gitti. Neredeyse hiç kesin...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıcısıyım ve yaklaşık 8 yıldır müşterinizim. Son 3 gündür evimde internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Sorunun müşteri kaynaklı olduğunu belirtmeme ve arıza kaydımın sistemde oluşturulmasına rağmen dönüş yapılmadı, 3 gün boyunca toplam 3 kez müşteri hizmetleri...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır hiç bağlantı yok. Muğla’da yaşıyorum ve bu süre boyunca internet hizmetinden tamamen mahrum kaldım. İlk hafta arıza kaydı oluşturdum, beklememe rağmen hiçbir ekip gelmedi. İkinci hafta ise Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her se...
Yorumlar