to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Kesintisi Ve Destek Eksikliği
Vodafone Evde İnternet aboneliğim için 13.03.2026 tarihinde saat 16.00’dan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. İki gündür kesinti devam ediyor ve hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. Canlı olarak bağlanıp derdimi anlatabileceğim kimseye ulaşamıyorum, sürekli tobi üzerinden işlem yaptırılmaya çalışılıyor ve somut bir sonuç alamıyorum.
Bu süreçte hem tobi üzerinden hem de 0542 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Müşteri olarak kendimi tamamen değersiz ve çaresiz hissediyorum. Yalnızca otomatik yanıtlarla oyalandığımı, gerçek bir destek verilmediğini düşünüyorum.
229 458 476 numaralı arıza talebim için arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce tekrar sağlanmasını talep ediyorum. Uzayan bu kesintinin bir an önce sonlandırılmasını ve sürecin insanla iletişim kurabileceğim şekilde şeffaf biçimde yürütülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
13/03/2026 tarihinden beri Vodafone ev interneti kullanamıyorum. Arıza ne giderildi ne de bir çözüm bulundu. Vodafone olarak sizin müşteri memnuniyetiniz bu mudur. Yaklaşık arızanın giderilme tarihi 23/03/2026 olarak söylendi Kendinizi müşterinin yerine koyarsanız iyi olur. Böyle hizmet olmaz.
İnternetim halen arızalı. Dedikleri tarih olan son tarih 23/03/2026 halen yapılmadı. Bu ay Vodafone internetten hiçbir hizmet almadım. Müşteri memnuniyeti kalmadı.
