Vodafone Evde Fiber’da Sürekli Kesintiler Ve Düşük Hız, Çözüm Ya Da Cezasız İptal Talebi

Vodafone Evde Fiber 50 Mbps kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır Manisa Turgutlu’daki adresimde internet hızım çok düşük ve bağlantım sürekli gidip geliyor. Günün her saatinde düzensiz şekilde kopmalar yaşıyorum ve interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açıldığını söylüyorlar ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. Sorun devam ediyor ve hizmetten verim alamıyorum. Taahhüt sürem ise eylül ayına kadar hâlâ devam ediyor.

Vodafone’dan, internetimde yaşadığım kopma ve düşük hız sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve hızımın sözleşmede belirtilen seviyeye çıkarılmasını, eğer bu sağlanamayacaksa da cayma bedeli alınmadan internet aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.