to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Evde İnternet Sorunu
Vodafone evde internet hizmeti kullanıyorum ve hız 50 Mbps olarak belirtilmiş. Yaklaşık 3 yıldır bu hizmeti alıyorum ancak son iki haftadır internet bağlantısı sürekli kopmakta ve hız oldukça düşük. Yaptığım ölçümlerde 1 Mbps ile 3 Mbps arasında hızlar alıyorum. Bu durumu video ile de kayıt altına aldım. Sorunu çözümlenmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 4 defa arıza kaydı oluşturuldu ancak sorun hala devam etmekte. Ayda 280 lira ödeme yapmama rağmen, 3 Mbps hızında ve sürekli kopan bir internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri hizmetleri uzaktan sorunu çözdüklerini belirtiyorlar fakat bu çözüm en fazla 10 dakika sürüyor. Modemi kapatıp açmamın bir çözüm olmadığını gördüm. Eğer bu sorun devam ederse aboneliğimi iptal edip başka bir şirkete geçmeyi düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
