to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopan Bağlantı Ve Kalıcı Çözüm Talebi
Vodafone Ev İnterneti Devam Yaz Kampanyası 35 Mbps paketini kullanıyorum. Haziran 2025’ten bu yana Karaman Merkez Yunus Emre Mahallesi’indeki adresimde ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet sık sık kesildiği için hem günlük işlerimi hem de ihtiyaç duyduğum zamanlarda bağlantıyı sağlıklı kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini en az on kez aradım. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak kopmalar devam etti. Bir kez teknik ekip adrese geldi, arızaya baktıklarını ve problemi hallettiklerini ifade ettiler fakat sonrasında da aynı sorunlar yaşanmaya devam etti. Yani aylardır aynı problem sürüyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
0017636938 numaralı aboneliğim için, ev internetimde yaşadığım bu sürekli bağlantı kopması probleminin teknik olarak incelenip kalıcı ve kesin olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Gelen teknik ekipteki arkadaş sorunumuzu çözdü teşekkürler
