to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetimde kullandığım 35 Mbps paket için yılbaşından bu yana sürekli kopma ve donma sorunu yaşıyorum. 1 Ocak’tan 27 Ocak’a kadar neredeyse her gün internet bağlantım kesiliyor, donmalar oluyor, aramalarım yarıda kesiliyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durumda ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde altyapı çalışması olduğu, düzeleceği söylendi. Geçen hafta yaptığım görüşmede ise herhangi bir sorun görünmediği, teknik ekip kaydı açıldığı ve ekibin bir hafta içinde geleceği bilgisi verildi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı, hâlâ aynı sorun devam ediyor.
Yaşadığım bu kesintiler ve donmalar yüzünden uzaktan çalışma, online ders, oyun oynama ve film/dizi izleme gibi internet üzerinden yaptığım hiçbir işi düzgün şekilde gerçekleştiremiyorum. Vodafone’un bu mağduriyetimi gidermesini, bağlantı sorunumu kalıcı olarak çözmesini ve bu uzun süreli kullanamadığım dönem için de faturama yansıtılan ücretlerde gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone üzerinden aldığım 35 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim günün herhangi bir saatinde sık sık kopuyor, kopma olmadığı zamanlarda ise hız o kadar düşüyor ki neredeyse doğru düzgün bir bağlantı kullanamıyorum. Defalarca Vodafone müşteri ...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 3–4 aydır düzenli olarak sorun yaşıyorum. İnternetim neredeyse her saat başı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu kopmalar yüzünden hem günlük işlerimi hem de internete bağlı diğer ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyorum. Başta 35 Mbps hızın...
Vodafone Evde İnternet aboneliğimle ilgili daha önce Temmuz ayında açtığım “Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülemeyen Arıza Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum” başlıklı şikayetimin devamı olarak bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Temmuz ayından bu yana her ay en az 1 hafta boyunca internetim tamamen kesiliy...
Vodafone üzerinden kullanmakta olduğum ev internetimde yaklaşık 1 aydır sürekli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. İnternetim ya hiç çekmiyor ya da sağlıklı bir şekilde kullanamayacağım kadar kopmalar ve hız düşüşleri oluyor. Her ay düzenli olarak ödediğim internet hizmetinden neredeyse hiç faydalana...
Yorumlar