to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Bağlantı Kesintisi Ve Hız Düşüklüğü
Vodafone üzerinden aldığım 35 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 1 aydır ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. İnternetim günün herhangi bir saatinde sık sık kopuyor, kopma olmadığı zamanlarda ise hız o kadar düşüyor ki neredeyse doğru düzgün bir bağlantı kullanamıyorum.
Defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde modemin açılıp kapatıldığı, güncelleme yapıldığı söyleniyor ancak bütün bu işlemlere rağmen sorun kesinlikle düzelmedi ve aynı problemleri yaşamaya devam ediyorum.
Ben Vodafone’dan, aldığım ev interneti hizmetinin sözleşmedeki 35 Mbps hıza çıkarılmasını ve bağlantıdaki bu kopma ve hız düşüklüğü sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu problemimin acil olarak incelenmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kaç gün oldu Vodafone dan tarafıma herhangi bir iletişim olmadı. Hâlâ aynı sorun devam ediyor. En hızlı şekilde çözüme kavuşmasını istiyorum.
