to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sanalika.com Erişimi Engelleniyor
Vodafone ev interneti VDSL aboneliğimde 14’ünden bu yana sanalika.com’a hiçbir şekilde erişemiyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu durum günün her saatinde aynı şekilde devam ediyor.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda taraflarında herhangi bir engelleme olmadığını söylediler. Ancak Sanalika tarafı ile görüştüğümde, sunucularının Vodafone tarafından engellendiğini belirttiler. Yani iki taraf da farklı bilgi veriyor ve sorun hala çözülmedi.
Vodafone’un Sanalika erişimiyle ilgili olası bir engelleme veya routing problemini detaylı şekilde incelemesini, gerçekten bir engelleme yoksa da bu erişim sorununun nedenini tespit ederek bağlantının normale dönmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözerseniz tek şikayeti olanda ben değilim bu konuda bekliyoruz çözülmesini en kısa sürede.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
