İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşıyorum


Vodafone VDSL ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun, yanlış hatırlamıyorsam ayın 13’ü civarında başladı ve o günden bu yana İstanbul Sancaktepe’deki adresimde internet tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini en az üç kez aradım. Her seferinde bölgemizde genel bir arıza olduğu, ekiplerin yönlendirileceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak ne adrese bir görevli geldi ne de bağlantı sağlandı. Ayrıca tarafıma herhangi bir arıza kayıt numarası da verilmedi.
Uzun süredir temel bir hizmet olan internetten hiç yararlanamıyorum ve buna rağmen sorun hâlâ kalıcı şekilde giderilmedi. Sorunumun en kısa süre içinde çözülmesini, eğer çözülemeyecekse de cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.


Vodafone Evde İnternet 50 Mbps VDSL aboneliğim 17.05.2026 tarihinde saat 02:00’den sonra tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı açtırmama rağmen 7 gündür hiçbir şekilde bağlantı sağlanmadı ve sorun çözülemedi. Buna rağmen hattımı koşulsuz iptal ettirmek istediğimde...


Vodafone Net VDSL ev interneti aboneliğimde, müşteri temsilcisinin yaptığı bir hata nedeniyle yaklaşık 15 gündür evimde internet sinyali alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunuma kalıcı bir çözüm üretilmedi, her seferinde sadece “müşteri temsilcisi arkadaşımızın yapmış olduğ...

Vodafone VDSL ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki haftadır evde hiç internet kullanamıyoruz. Sorun 15'inden beri devam ediyor ve bu süre içinde her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen bir türlü çözüm üretilmedi. Görüşmelerimizde tarafımıza modemin arızalı olduğu, modem değişimi gerektiğ...









Yorumlar