to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe'de Vodafone VDSL İnternet Kesintisi 1,5 Hafta Çözüm Bekliyor
Vodafone VDSL ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1,5 haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorun, yanlış hatırlamıyorsam ayın 13’ü civarında başladı ve o günden bu yana İstanbul Sancaktepe’deki adresimde internet tamamen kesik durumda.
Bu süre içinde telefonla Vodafone müşteri hizmetlerini en az üç kez aradım. Her seferinde bölgemizde genel bir arıza olduğu, ekiplerin yönlendirileceği ve sorunun çözüleceği söylendi ancak ne adrese bir görevli geldi ne de bağlantı sağlandı. Ayrıca tarafıma herhangi bir arıza kayıt numarası da verilmedi.
Uzun süredir temel bir hizmet olan internetten hiç yararlanamıyorum ve buna rağmen sorun hâlâ kalıcı şekilde giderilmedi. Sorunumun en kısa süre içinde çözülmesini, eğer çözülemeyecekse de cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
