to read complaints and reviews, or file yours.IP Alınamıyor, Vodafone Evde İnternet İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone Evde İnternet VDSL aboneliğimde 10 Nisan’dan beri IP alamadığım için hiç internet bağlantısı kuramıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı yok ve evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda ekip yönlendirileceği söylenmesine rağmen sadece ilk bağlantı için ekip geldi, onun dışında gelen giden olmadı ve sorun hâlâ devam ediyor. IP alamama problemiyle ilgili somut bir çözüm sunulmadı.
10 Nisan’dan bu yana internetsiz kaldım ve bu mağduriyetimin artık bir an önce giderilmesini istiyorum. IP alamama sorunumun acilen çözümlenmesini ve internet hizmetinin kesintisiz şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürüm sadece dönüş yapan müşteri temsilcisine. Arayıp duruyorum 10gündür, bir Allah'ın kulu yardımcı olmuyor başından savıyor. Hiç memnun değilim. Çözüme kavuşması için illa ki bu platformu mu kullanmak lazım? Hemen dönüş yapıldı ama benim için memnuniyet değil. Belirttiğim gibi, sadece dönüş yapan müşteri temsilcisinden memnunum diğer hepsi boş
