to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4 aydır Vodafone ev interneti abonesiyim ve “Fiber Fırsat Kampanyası (v1) Evde Fiber 100” paketini kullanıyorum. Bu süre boyunca faturalarım düzensiz ve beklediğimden yüksek geliyor. Normalde aylık 569 TL gelmesi gerekirken her ay daha yüksek tutarlar ile karşılaşıyorum.
Düzenli olarak hem Vodafone müşteri hizmetlerini arıyorum hem de abone merkezlerine gidiyorum ancak hiçbir şekilde net bir çözüm üretilmiyor. Abone merkezlerinde çalışanların tutumu son derece ilgisiz ve ciddiyetsiz, karşımda sorumluluk alacak bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak başlı başına eziyet, bağlandığımda ise daha önce yapılan düzeltmeleri tekrar etmekten öteye gidemiyorlar, daha yetkili biriyle görüştürülmüyorum.
Üzerimde Vodafone’a ait beş tane hat ve ayrıca ev interneti bulunuyor. Birçok hattımı özellikle Vodafone’a taşıdım ancak aldığım hizmetten hiç memnun değilim. Daha önce farklı hatlar için ödediğim cayma bedelleri de beklediğimin yaklaşık iki katı kadar yansıtıldı, sadece bu problemden kurtulmak için ödemek zorunda kaldım. Tüm bunlara rağmen ev interneti faturam hâlâ yüksek gelmeye devam ediyor.
Hesap numaram 0018985722’dir. Faturalarımın detaylı olarak incelenmesini, haksız ve fazla alınan ücretler varsa iade edilmesini ve özellikle yetkili bir kişi tarafından aranarak tarafıma açıklayıcı ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone tarafından ev interneti için “Fiber Fırsat Kampanyası (v1) Evde Fiber 100” paketine 12 ay taahhütle, tüm vergiler, kurulum ve modem dahil aylık 480 TL ödeyeceğim şekilde arandım ve bu teklifi kabul ettim. Ancak taahhüt bitiş tarihi 30.07.2026 olmasına rağmen, son 3 aydır faturalarım sürekli...
Vodafone’dan aldığım “Fiber Fırsat İnterneti v1 100 Mbps” ev interneti hizmetinde, aboneliği ilk başlattığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantımda hem sık sık kopmalar oluyor hem de hız ciddi şekilde düşüyor; çoğu zaman sağlıklı bir şekilde internete bile giremiyorum. Bu sorunlar...
Vodafone ev interneti 100 Mbps limitsiz fiber aboneliğimi başlatırken telefonda bana aylık 420 TL ücret bilgisini verdiler. Ancak son iki aydır faturama 589 TL yansıtılıyor. Telefonda söylenen tutar ile faturaya yansıyan tutar arasında ciddi bir fark var ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Aboneliği...
Yorumlar