to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetim 4 Ay Arızalı, Çözüm Ve Fatura İptali Talebi
İstanbul Sultangazi’de ikamet ediyorum ve yaklaşık 4 aydır Vodafone ev internetim arızalı olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ancak hiçbir şekilde çözüm sağlanmadı.
Yaptığım tüm görüşmelerin ses kayıtları ve açılan arıza kayıtları mevcuttur. Aradığımda en geç 3 iş günü içinde yardımcı olunacağı söylendi fakat verilen hiçbir söz tutulmadı. Ayrıca Eyüp ilçesine bağlı Yeşilpınar Vodafone bayisinden ve oradaki müdür M**** Bey’den de şikayetçiyim. Yardımcı olacağını söylemesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenmedi ve sorun hala devam ediyor.
Evimde internet olmadığı için eşimin ve kızımın işleri yarım kalıyor, sürekli başkalarının evine gidip işlerimizi halletmek zorunda kalıyoruz. Buna rağmen kullanmadığım hizmet için fatura işlemeye devam ediyor ve mağdur ediliyorum. Maddi ve manevi olarak tüm haklarımı talep ediyor, internet sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
