to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Ve Mobil Bağlantı Kesintileri Müşteri Hizmetine Ulaşamama
Vodafone ev interneti ve mobil hattımı 2 gündür verimli bir şekilde kullanamıyorum. Hem ev internetim hem de mobil internetim doğru düzgün çekmiyor, bağlantı sürekli kesiliyor ve sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum. Bulunduğum Bingöl Merkez bölgesinde bu sorunu gün içinde farklı ve değişken saatlerde yaşamaya devam ediyorum.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak destek almaya çalıştım ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. “Müşteri memnuniyeti odaklı” olduğu söylenen bir firmaya, böyle temel bir sorun için bile ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Hem ev interneti hem de mobil hattımdaki çekim ve bağlantı problemlerinin acilen düzeltilmesini, tarafıma konu hakkında bilgi verilmesini ve bu sürede yaşadığım mağduriyetin fatura ve ücretlendirme anlamında da göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
