to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü Şikayeti
Vodafone ev internetimi Yalova Merkez’de yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantıda sık kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor, interneti stabil ve verimli bir şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte 1 yıl içinde en az 100 kez müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda en az 50 saat görüşme yaptım. Her seferinde modem resetleme, yeniden kurulum ve arıza kaydı açma gibi işlemler yapıldı ancak tüm bu işlemlere rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi, bağlantı sorunları ve hız düşüklüğü devam ediyor.
Müşteri T. C. Kimlik numaram 386*****064’tür. Uzun süredir çözülemeyen bu durum nedeniyle aldığım hizmetten faydalanamıyorum. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bugüne kadar yansıtılan faturaların iptal edilmesini ve taahhüdümün cayma bedeli alınmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba, bugün modem değiştirildi. Hat kontrolü için ekipler gelecek onları bekliyoruz. Çok hızlı aksiyon alındı bu sefer. Detayları paylaşacağım.
Yıllardır modemin bozuk olduğunu söyledim. Modem değiştik sorun 2 gündür yok gibi. Bundan önceki yaşadığımız sorunların ana nedeni modemdi demek ki. Bakalım ne yapacaklar
Sorun devam ediyor şu an hızım 10 MB
