to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Sürekli Kesinti Ve Ücret İadesi Talebi
Tekirdağ Çerkezköy Gaziosmanpaşa Mahallesi Kahyalar Sokak Ö****** G**** Apartmanı No:9 Daire:1 adresinde Vodafone ev interneti kullanıyorum. İrtibat için 0530********17 numaralı telefondan bana ulaşılabilir. Ekim ayının 1’i gibi başlayan ve yaklaşık bir aydır devam eden bir sorun yaşıyorum. Bu süre boyunca hiç internete bağlanamıyorum.
Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen teknik ekipten kimse gelmedi ve sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen her ay standart olarak yaklaşık 800 TL fatura ödemeye devam ediyorum ve kullanamadığım internetin ücretini ödemek zorunda kalıyorum.
İnternet hizmetimin bir an önce çalışır hale getirilmesini, bu sorun acilen çözülmeyecekse de aboneliğimin cezasız şekilde iptal edilmesini ve kullanmadığım döneme ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
