to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için 2’sinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 5 gün içinde kurulum yapılacağı ve aciliyetimin özellikle iletileceği söylendi. Buna rağmen bugün itibarıyla 1 haftayı geçmesine karşın hâlâ modem gönderilmedi, kurulum yapılmadı.
19036079 numaralı hizmetimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini 4-5 kez aradım. Her aramamda aciliyetimin iletileceği söylendi. Ancak son yaptığım görüşmede aslında herhangi bir aciliyet kaydı açılmadığını, durumun daha önce iletilmediğini ve şimdi kayıt açıldığı için tarafıma dönüş yapılacağını öğrendim. Bu durum hem bilgi eksikliğinden hem de verilen sözlerin tutulmamasından dolayı beni ciddi anlamda mağdur etti.
Evde internet olmadığı için mecburen kendi mobil hat paketimden internet kullanıyorum. Bu da beni maddi olarak zorluyor ve paketim bitmesin diye internet kullanımımı kısıtlamak zorunda kalıyorum. Hem maddi hem manevi olarak zarar görüyorum.
Vodafone’dan, kurulum sürecimin acil olarak tamamlanmasını, yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını ve bundan sonraki süreçte de doğru ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone ev interneti için 27 Aralık tarihinde online başvuru yaptım, 28 Aralık’ta sözleşme kargo ile elime ulaştı ve sözleşmeyi imzaladım. Başvuru sırasında en geç 5 gün içinde kurulum yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kurulum yapılmadı. Bu süreçte ...
Vodafone Net ev interneti için başvuru yaptım, pazartesi günü kurulum için ekipler geldi ve modemi takıp birkaç saat içinde internetin aktif olacağını söylediler. Ancak bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ internete bağlanamıyorum. Modemin tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen bağl...
Vodafone ev interneti için başvurumu online olarak yaptım ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen henüz kurulum yapılmadı. Başvuru sırasında kurulum için ...
6 Ağustos tarihinde Vodafone ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Bana modemi bir hafta içinde kargo ile göndermem gerektiği söylendi, ben de modemi belirtilen şekilde gönderdim. Ancak ekipler geldiğinde, modemi neden gönderdiğimi sorup kurulumu yapamayacaklarını belirttiler ve tekrar ...
12.07.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet için kurulum başvurusunda bulundum. Ancak başvurudan bu yana internet kurulumu yapılmadı ve işlem hala açık göründüğü için başka bir firmadan da internet hizmeti alamıyorum. Bu nedenle uzun süredir internetsiz kaldım. Defalarca Vodafone müşteri hizmetleri...
Yorumlar