to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Temsilci Erişilememesi
Vodafone ev interneti aboneliğimde kullandığım ZTE modem üzerinden 2 Şubat Salı gününden beri hiç internet bağlantısı alamıyorum. Kastamonu Merkez’de ikamet ediyorum ve iki gündür bağlantı tamamen yok, bu nedenle evden yürüttüğümüz tüm işlerimiz aksadı.
538***9720 numaralı telefon hattım üzerinden kayıtlı olan ev interneti hizmetim için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak yalnızca yapay zeka danışmandan yanıt alabildim, gerçek bir temsilciye bağlanamadığım için arıza kaydı ile ilgili net bir bilgi alamadım.
Acil olarak ev interneti bağlantımın sağlanmasını, gerekiyorsa teknik ekibin yönlendirilerek sorunun yerinde tespit edilmesini ve bağlantının bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir süren bu kesintinin işlerimi ciddi şekilde aksatması nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yetkili tarafından arandım. Sağ olsun hediye İnternet tanımladı telefonuma. Ancak ev interneti yerine geçmiyor haliyle. Ayrıca bir hafta olmasına rağmen herhangi bir bilgi alamadım gelişme var mı ya da eve bir yetkili ekip gelecek mi hatların onarımı için?
