to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi Ve Sürekli Ertelenen Çözüm Tarihi
Vodafone ev interneti fiber 100 Mbps aboneliğimde cuma günü öğlen saatlerinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri bir dakika bile bağlantı alamıyorum. Arıza için yaptığım başvuruda önce genel arıza olduğu ve cumartesi günü giderileceği söylendi, daha sonra tarih pazartesiye, ardından salıya ertelendi. Şu anda da 5 Mayıs deniyor ve her gün farklı bir tarih verilmesine rağmen internetim hâlâ kapalı.
Bu süreçte açılan kayıt numaram 0018120695’tir. Günlerdir ne internet hizmeti alabiliyorum ne de net bir çözüm tarihi veriliyor. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım bu durumdan olumsuz etkileniyor.
Vodafone’dan beklentim, internet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde tekrar sağlanması ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet nedeniyle taahhüdümde indirim uygulanmasıdır. Sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
"Sayın Vodafone Net Ekibi, Meydana gelen internet arızasıyla ilgili talebim sonrası göstermiş olduğunuz hızlı aksiyon ve profesyonel yaklaşım için teşekkürlerimi sunarım. Teknik ekibinizin nezaketi ve çözüm odaklı çalışması sayesinde mağduriyetim hızla giderildi. Emekleriniz için sağ olun."
