to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi, Canlı Destek Yokluğu Ve Telafi Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğim İstanbul Büyükçekmece’de bulunuyor. Bugün sabah saatlerinden bu yana evde hiç internet erişimim yok. Babam faturayı ödemek için bayiye gittiğinde sistemde borç görünmediği söylenmesine rağmen bağlantı hâlâ kapalı ve sabahtan beri internetsiz kaldım.
Sorunu öğrenmek ve çözdürmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım, sadece tobi devreye girdi ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ödememizle ilgili bir problem olmadığı açıkça belirtilmesine rağmen internet hizmetimin kesilmiş veya kullanılamaz durumda olması beni mağdur ediyor.
Aboneliğime ait numara 5356****50’dir. İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif hale getirilmesini, bağlantı sorunumun kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığım kesinti nedeniyle mağduriyetimin telafisi için özür mahiyetinde ek hediye GB tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
