to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesintisi 24 Saat Çözülmedi Ve Acil Müdahale Talebi
Vodafone ev interneti 100 Mbps paketini kullanıyorum. 26.10.2026 tarihinde saat 18.00 civarında ev internetim tamamen kesildi ve o saatten bu yana hâlâ internet hizmeti alamıyorum.
Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sorunun çözüleceği söylendi ancak aradan saatler geçmesine rağmen herhangi bir düzelme olmadı, bağlantım hâlâ yok. Modemim çalışıyor olmasına rağmen internet ışığı yanmıyor ve hizmet alamıyorum. Adresim Kırıkkale ili Merkez ilçesi Etiler Mahallesi ve bu bölgede bu kadar uzun süren bir kesinti yaşanması hayatımı olumsuz etkiliyor.
Abone numaram 0005501341’dir. Uzun süreli bu kesintinin acilen giderilmesini, gerekli teknik incelemenin yapılarak bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve kullanılan süre boyunca alamadığım hizmet için faturama yansıyacak tutarda indirim veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
