Vodafone Ev İnterneti İptali Sonrası Haksız Fatura Ve İcra Takibi

Vodafone ev interneti aboneliğimi İstanbul’da iptal ettirdikten sonra, bir önceki şikayetime istinaden benimle iletişime geçilerek iptal işleminin yapıldığı ve tarafıma herhangi bir ücret çıkmayacağı söylendi. Buna rağmen şu anda Temmuz ayına ait, kullanmadığım bir dönemin internet faturası yüzünden 388 TL borç için hakkımda icra takibi başlatıldığını SMS ile öğrendim.

Hem iptal sonrası ücret çıkmayacağı bilgisi verildi, hem de ilgili dönemde internet hizmetini fiilen kullanmadım. Buna rağmen icraya verilmemi kabul etmiyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine ve kanallarına ulaşmaya çalışmama rağmen bu konuda kimseye ulaşamadım, bir muhatap bulamıyorum.

Bir önceki şikayetim sonrası verilen sözlere rağmen yaşanan bu süreç nedeniyle, kullanmadığım dönem için çıkarılan bu borcun ve başlatılan icra işleminin tamamen iptal edilmesini, adımı bu dosyadan çıkararak hakkımda hiçbir icra ve yasal takip bırakılmamasını istiyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kredi sicilimin, Findeks kaydımın olumsuz etkilenmemesi için gerekli tüm düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.