Vodafone Ev İnterneti İptal Talebim Yanıtsız, Gereksiz 1300 TL Borç

Vodafone ev interneti aboneliğimi, Şubat ayının sonunda evimden taşındığım için iptal ettirmek istiyorum ancak aylardır iptal edilmiyor. Kimlik bilgilerimle açılan bu ev interneti hattı için iki kez iptal formu gönderdik, fakat iptal için Vodafone’un beni araması gerekiyormuş. Buna rağmen bir kez bile iptal için aranmadım. İlginç şekilde, beni sadece tarife değişikliği için iki kez aradılar, o görüşmelerde de iptal talebimi açıkça iletmeme rağmen yine hiçbir dönüş yapılmadı.

Şu an Mart ve Nisan aylarına ait faturalar çıkarılmış durumda ve Mayıs faturası da yolda. Kullanmadığım bir internet için hesabımda 1300 TL civarında borç görünüyor ve bu borcu ödemek istemiyorum çünkü hizmetten fiilen yararlanmıyorum. Buna rağmen abonelik hâlâ açık görünüyor ve iptal süreci bir türlü tamamlanmıyor.

Vodafone’un, taşındıktan sonra kullanmadığım bu ev interneti aboneliğimi bir an önce iptal etmesini ve iptal sürecinin uzamasından kaynaklı yansıtılan gereksiz borçların da silinmesini talep ediyorum.