to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti İptal Sürecinde Geri Dönüş Yokluğu Ve Taahhüt Sonrası Ücret Talebi
Vodafone ev interneti aboneliğimde taahhüt sürem dolmasına rağmen iptal sürecimle ilgili geri dönüş alamıyorum. Taahhüdümün bitişi öncesinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal başvurusu yaptım. Görüşmede bana “Sizi son gün ararız” denmesine rağmen iki hafta geçmesine karşın herhangi bir arama yapılmadı.
Verilen sözün tutulmaması ve iptal sürecimin başlatılmaması nedeniyle mağdur olmak istemiyorum. Ev interneti aboneliğimin, taahhüt bitiş tarihim esas alınarak ek ücret çıkarılmadan iptal edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri çözüm danışmanı fatma hanım ve ikna için arayan suna hanıma ayrıca teşekkür ederim.
