to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet İptal İşleminin Gecikmesi Ve Söz Verilen Ücret İstisnasının İhlali
Vodafone ev internet aboneliğim için 24.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümün bitimine 2 gün kaldığını, taahhüt bitiminde hattımın iptal edilmesini istediğimi belirttim. Görüşmede talebimin alındığı, 26'sında hattın kapanacağı ve ekstra bir ücret çıkmayacağı söylendi.
Ancak bugün tekrar kontrol ettiğimde hattımın hâlâ aktif olduğunu gördüm ve yeniden arayarak iptal işlemi talep etmek zorunda kaldım. İptal işleminin ilk aradığım tarihte belirtilen şekilde yapılmaması nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.
Numaram 0539*****87’dir. Taahhüdüm bittiği tarihten sonrası için herhangi bir ek ücret, ceza bedeli veya fatura yansıtılmasını istemiyorum. İlk yaptığım görüşmede verilen sözler doğrultusunda hattımın iptal edilmesini ve üzerime hiçbir ek maliyet çıkarılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
