to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Bağlantı Sorunu Ve Arıza Kaydı İhmali
Vodafone ev interneti aboneliğim olmasına rağmen bir süredir evimde internete hiç bağlanamıyorum. 2 Eylül tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak durumumu bildirdim, talepte bulundum ancak bu tarihten bu yana sorun çözülmedi ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Dün tekrar aradığımda arıza kaydının yeni açıldığını, 2 Eylül’de ise aslında arıza kaydı bile oluşturulmadığını, sadece “yaptık” denilerek geçiştirildiğini öğrendim. Görüştüğüm temsilcilerden aldığım bilgiye göre şu an 254410004 numaralı arıza kaydı üzerinden işlem yapılıyor.
Bu süre boyunca faturam düzenli olarak ödeniyor ancak hizmetten yararlanamıyorum. Hem internete hiç bağlanamamam hem de arıza kaydının zamanında açılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, o tarihten bu yana kullanamadığım günler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma iade veya indirim sağlanmasını ve bağlantı sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
