to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Bağlantı Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi
Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Ocak ayı faturası itibarıyla ev internetim neredeyse 1 aydır düzgün şekilde çekmiyor ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim.
Sorun başladıktan sonra defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, günde 3–4 kez aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bunun üzerine Vodafone bayisine gittim, durumu anlattım ancak bayide arıza kaydı açamayacaklarını, mutlaka müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Ben ise verilen numarayı her aradığımda bir türlü canlı destek alıp sorunu iletemiyorum.
Hem internet hizmetinden faydalanamıyorum hem de bu süreçte fatura ödemeye devam etmek zorunda kalıyorum. Arıza kaydımın derhal alınmasını, internet bağlantı sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve interneti kullanamadığım dönem için tarafıma uygun şekilde ücret iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
