to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Düşük Hız Şikayeti
Vodafone ev interneti aboneliğimde uzun süredir internetin sürekli kopması, hızın çok düşük olması ve bağlantının sık sık tamamen kesilmesi sorunları yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç verim alamadan kullanıyorum ama aylık yaklaşık 700 TL ödeme yapmaya devam ediyorum.
Bu sorunlar için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı da oluşturuldu; ancak hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı. Tarafıma verilen kayıtlara rağmen bağlantı sorunları aynen devam ediyor, ayrıca aradığımızda da geri dönüş yapılmıyor, bilgi verilmeden bırakılıyoruz.
İnternet bağlantımın teknik olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekli bakım ve onarımın yapılarak kopma ve hız sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve arıza kayıtları açıldığında tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Ödediğim ücretin karşılığını almak ve hizmeti kesintisiz kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür ederim
