to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Aktivasyonu Gecikiyor Ve Söz Verilen Süre Tutulmuyor
Vodafone ev interneti başvuruma ait 19194165 numaralı kaydım için 5 gündür aktivasyon sağlanmıyor. Uygulama üzerinden baktığımda sipariş durumunun hâlâ kurulum aşamasında olduğunu görüyorum ve internet hizmetini hiç kullanamıyorum.
İlk başvuruda müşteri hizmetleri tarafından aktivasyonun 48 saat içinde yapılacağı bilgisi verildi. Bu süre geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Tekrar aradığımda ise bu kez 5 iş günü sürebileceği söylendi, ancak yine somut bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de günlerdir internetten faydalanamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Vodafone’dan ev interneti hattımın aktivasyonunun gecikmeden, acil olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Geçte olsa yapıldı. 48 saat denileceğine gerçek süreçler söylense sıkıntı kalmayacak. Şikayetvar a teşekkür ederim
