Vodafone Ev İnterneti 7 Gün Kesintide Çözüm Talep Ediliyor

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık 7 gündür internet hizmeti alamıyorum. Muhtemelen 10 Mart tarihinde başlayan arıza için 11 Mart’ta arıza kaydı açtırdım ancak bugün hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi. İstanbul Ümraniye’deyim ve bu süre boyunca internetimi hiç kullanamıyorum.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aramamda arıza kaydımın aktif olduğu, sorunla ilgilenildiği ve teknik ekiplere bilgi verildiği söylenmesine rağmen somut bir gelişme yaşanmadı, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Ne arızanın ne olduğu ne de ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.

0011283245 numaralı hizmetim için yaşadığım bu internet kesintisinin acilen giderilmesini ve sürecin net, açık şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.