to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti 100 Mbps Hizmetinde Sürekli Bağlantı Sorunu
14 Mart tarihinden bu yana Vodafone Evde 100 Mbps ev interneti kullanmama rağmen Google üzerinden hiçbir siteye giriş yapamıyorum. İnternete bağlı görünsem de sayfalar açılmıyor ve hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte en az 7–8 defa müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde arıza kaydı açıldı fakat sorun çözülmeden arıza taleplerinin kapatıldığını gördüm. Son görüşmelerimde de bunun Türkiye genelinde yaşanan bir sorun olduğu söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen bağlantı sorunum düzelmedi ve hizmetten faydalanamıyorum. Hizmet numaram 0018252603’tür.
Kullanamadığım bir internet hizmeti için faturalarımı tam ödemek istemiyorum. Eğer bu sorun kısa süre içinde kalıcı olarak giderilmeyecekse, Vodafone ev interneti sözleşmemin cayma bedeli talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
İletişime geçildi düzelttik denildi ama düzelmedi her zamanki Vodafone
