to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Yenileme Teklifindeki Aşırı Ücret Artışı
Yaklaşık üç yıldır Vodafone Ev İnterneti müşterisiyim. Hâlihazırda 50 Mbps hızındaki internet hizmetini aylık 310 TL ücretle kullanmaktayım ve taahhüdümün 1 hafta sonra sona ereceği bilgisini almaktayım.
Taahhüt yenileme kapsamında tarafıma sunulan teklifleri incelediğimde, 50 Mbps paket için 569 TL, 100 Mbps paket için ise 589 TL aylık ücret talep edildiğini gördüm. Bir yıl içerisinde ücretin neredeyse iki katına çıkarılması, mevcut ekonomik koşullarda benim için kabul edilebilir bir artış değildir.
Aslında Vodafone’u tercih etmeye devam etmek istiyorum ancak sunulan bu fiyatlar nedeniyle farklı internet sağlayıcılarını değerlendirmek zorunda kalabilirim. Uzun süreli müşteri memnuniyetine önem verilerek, mevcut müşterilere özel indirimli bir teklif ya da daha uygun bir kampanya sunulmasını talep ediyorum.
Talebimin değerlendirilerek tarafıma daha makul ve sürdürülebilir bir fiyat teklifinin iletilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (https://vftr.co/yanimdagiris) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden https://vftr.co/tobia0 linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
