to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitişinde 589 TL’ye Çıkan Yüksek Fiyat Artışı Ve İndirim Talebi
Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps limitsiz paket kullanmaktayım. Mevcut taahhüdümde aylık 320 TL ödüyorum; bugün yapılan telefon aramasında, mart ayında taahhüdüm bittiğinde fiyatın 589 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi.
Yaklaşık 5 senedir aynı adreste Vodafone ev internet hizmetini kullanıyorum. Bunca zamdır bu kadar yüksek zam uygulanmadı. Ama bu sefer henüz zam uygulanmamış olsa da, taahhüt bitiminde bu kadar yüksek bir artış yapılacak olması hem bütçemi zorluyor hem de uzun süredir müşterisi olduğum bir firmadan beklemediğim, makul bulmadığım bir fiyat seviyesine geliyor. Özellikle aynı hizmeti alırken bu derece ani ve yüksek bir artışa gitmeleri beni rahatsız etti.
Vodafone’dan, taahhüt bitiminde uygulanacak yeni fiyatın gözden geçirilerek artış oranının azaltılmasını ve daha makul bir ücrete geçirilmemi talep ediyorum. Uzun yıllardır müşterisi olmam sebebiyle indirim veya uygun bir kampanya ile desteklenmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunumu çok hızlı ve en iyi şekilde çözdüler benimle ilgilenen arkadaş çok kibar ve ilgiliydi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
