to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı
2021 yılından beri Vodafone Net 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Uzun süredir hem cep hattımda hem de ev internetimde Vodafone müşterisi olmama rağmen, taahhüt bitimine yaklaştığım her dönemde yine fahiş fiyatlarla karşılaşıyorum.
Mevcut taahhüdüm 27.02.2026 tarihinde sona eriyor. Şu anda 50 Mbps ev interneti için aylık 335,16 TL ödüyorum. Ancak gerek Vodafone Yanımda uygulamasında gerek aramalarla tarafıma aynı hızdaki 50 Mbps paket için en düşük 569 TL gibi, mevcut ödediğimin çok üzerinde bir fiyat teklif ediliyor. Uzun yıllardır müşteri olduğum bir firmadan bu kadar yüksek bir artış beklemiyorum ve kendimi kesinlikle değer verilen bir müşteri gibi hissetmiyorum.
Ben, müşteriliğimin ve sadakatimin dikkate alındığı, makul ve mevcut ücretime yakın bir teklif sunulmasını talep ediyorum. Taahhüt bitiminde bu fahiş fiyatların yeniden gözden geçirilerek, piyasa ve mevcut müşterilik sürem ile uyumlu, adil bir kampanya ya da indirim uygulanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
