to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Fiyat Artışı Ve Makul Teklif Talebi
Vodafone evde internet müşterisiyim ve uzun süredir k-50 Mbps hızındaki paketimi kullanıyorum. Şu anda 365 TL olarak ödediğim paketimin taahhüdünü yenilemek istediğimde, tarafıma aylık 579 TL gibi çok yüksek bir ücret teklif edildi. Bu tutarın, mevcut ödememe göre aşırı ve fahiş bir artış olduğunu düşünüyorum.
Geçen hafta Vodafone tarafından arandım ve bu fiyatı kabul etmediğimi, ücretin çok yüksek olduğunu açıkça belirttim. Bugün tekrar arandılar ve yine aynı yüksek ücreti sundular, ben de aynı şekilde kabul etmediğimi ifade ettim. Buna rağmen daha makul bir teklif sunulmadı. Hizmet numaram/müşteri numaram 0010273909’dur.
Ben mevcut kullandığım hız olan 50 Mbps’ten düşürülmeden, makul bir artışla taahhüdümün yenilenmesini istiyorum. Hem uzun süredir müşteri olmam hem de güncel ekonomik koşullar göz önüne alındığında, 365 TL’den 579 TL’ye bu kadar yüksek oranda bir zam yapılmasını adil bulmuyorum. Taahhüdümün mantıklı ve kabul edilebilir bir fiyatla yenilenmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kısa sürede çözüme ulaştırdılar teşekkür ederim
